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        我院是一级甲等妇幼保健院，来门诊注射液治疗者以妇女、婴幼儿居多。加强门诊输液室的管理，预防过敏反应和输液反应的发生，提高静脉穿刺一次成功率，杜绝院内感染，尽可能使病人满意，是确保病人医疗安全的保证，也是门诊输液室管理的重中之重的工作。经过多年临床实践的探讨，我们认为从以下几点把关十分重要。
        1　良好的服务态度
        我院是地处长江中游山区地带的基层医院，所接待的病人多数来自农村，他们对医院环境不熟悉，对疾病缺乏应有的了解，对医院及医护人员有着本能的抗拒心理。为此，我们对医护人员要求：语言文明，态度和蔼，主动站立迎送病人，尽可能地为病人提供所需服务。如在候诊处设开水桶，侯诊椅，冬天为病人准备热水袋等等。同时，要求护士经常巡视病房，主动与病人变淡，了解病人的需要，做到有问必答、有求必应。除此以外，还要为病人提供健康知识教育和宣传服务。
        2　输液前的健康教育 
        根据护理程序要求，病人入院后，护理人员要尽快了解病人的各种需求，做出针对不同疾病，不同心理的评估和诊断。静脉输液是促使病人健康的一种治疗手段。护士应根据病人的不同情况去实施，在做评估时，应首先了解病人的年龄、职业、文化程度及病情发展，通过交谈，消除病人心理上的障碍。在输液前，给患者讲解使用药物的作用及输注过程中有可能出现哪些问题。使病人了解并参与自己的治疗过程，做到心中有数，并积极主动地配合护士治疗。
        3　输注部位的选择
        整体化护理要求护士对其所管床位的病人在住院期间进行连续护理，在选择输液部位上，应自觉遵循由下到上，由细到粗，由小到大保护静脉血管的原则，避免以前功能制护理间断进行静脉输液。整体护理则促进了护士保护血管的主动性，同时也减轻了患者心理上的恐惧和心理上的痛苦。
        4　输液过程
        实施整体护理后，装备了良好的辅助支持系统，物资医械，供应定期下收下送，水电暖维修上门，真正把时间还给了护士，护士将这部分时间应用到临床护理操作中，将巡视时间缩短，在病室注意观察病人输液中的各种情况，为病人进行健康宣教及用药目的，使病人了解发病诱因，制定预防疾病的相关措施，避免了功能制护理仅以输液为目的的单一工作程序。这样不仅重塑了护士的形象，使病人有亲切感，信任感，并以积极的态度配合治疗。